Política de privacidad

Última revisión: 2 de julio de 2024 (English version here)

INTRODUCCIÓN

Propósito. El propósito de esta Política de Privacidad es describir cómo Salud sin Daño, Practice Greenhealth y Greenhealth Management (en conjunto, «HCWH», «nuestro/a», «nuestros/as» o «nosotros») recopilamos, usamos y compartimos información acerca de usted por medio de las distintas interfaces en línea (por ejemplo, sitios web y aplicaciones móviles) que nos pertenecen y controlamos (en adelante denominadas colectivamente el «Sitio»). Lea atentamente esta Política para comprender lo que hacemos. En caso de que no entienda alguno de los aspectos de nuestra Política de Privacidad, no dude en escribirnos o siga los pasos detallados al final de la presente.

Alcance; sitios de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos en y a través del Sitio. Nuestro Sitio también contiene enlaces a sitios de terceros que no son propiedad de HCWH ni están bajo su control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros. Le recomendamos que sea consciente del momento en que abandona nuestro Sitio y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilen información personal.

Términos de Uso. Tenga en cuenta que el uso que usted haga de nuestro Sitio también está sujeto a nuestros Términos de Uso.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

HCWH puede recopilar información proporcionada por usted que permita identificarlo personalmente, tal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o empleo («Datos Personales»).

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona cuando, por ejemplo, crea o modifica su cuenta, se registra para usar nuestro Sitio, nos compra productos o servicios, nos solicita información, se comunica con el servicio de atención al cliente o en general se comunica con nosotros. Dicha información puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

  • nombre;
  • dirección;
  • género;
  • dirección de facturación;
  • dirección de envío;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • cargo que desempeña y lugar de empleo (incluida la dirección de la empresa);
  • preferencias de suscripción a boletines;
  • información de cuentas en redes sociales (nombre en Twitter o Facebook);
  • información financiera (montos y frecuencia de donaciones, datos de la tarjeta de crédito o de débito, incluidos número, código de seguridad, fecha de caducidad, tipo de tarjeta de crédito, etc. [si realiza donaciones a HCWH]);
  • datos de su documento de identidad o su pasaporte (si se registra para eventos específicos en la UE);
  • preferencias alimentarias (si se registra para determinados eventos o conferencias); o
  • información de movilidad o accesibilidad (si se registra para determinados eventos o conferencias).

    Información que recopilamos automáticamente cuando usted usa nuestro Sitio

    Para recopilar determinada información relacionada con su uso del Sitio, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics se vale de cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y que ayudan al Sitio a analizar el uso del que es objeto por parte de los usuarios. Para obtener más información sobre la forma en que Google utiliza estos datos cuando usted visita nuestro Sitio, consulte el artículo «De qué manera Google usa la información de sitios o apps que utilizan nuestros servicios» (ubicado en policies.google.com/technologies/partner-sites).

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar determinados tipos de datos cada vez que usted interactúa con nuestro Sitio a través de su computadora o su dispositivo móvil. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su computadora cuando usted visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el Sitio, la cookie permite que el Sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias del usuario y otra información. Usted puede configurar su navegador para que este rechace todas las cookies o le avise cuando se esté enviando una cookie. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas funciones o servicios del Sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies. Podemos utilizar cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio mediante distintas acciones, entre ellas, mantener un registro de las preferencias de los usuarios, seguir sus tendencias de navegación, y proporcionarles información que pueda ser de su interés. Actualmente, nuestro Sitio no puede detectar si el navegador que usted usa envía una señal de «no rastrear» o utiliza un mecanismo similar para indicar que usted no desea ser objeto de este seguimiento ni recibir anuncios basados en sus intereses.

No recopilamos información de niños menores de 13 años

Si usted es menor de 13 años, no intente registrarse en nuestro Sitio ni proporcionarnos ninguna información personal. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, escríbanos o llámenos al 1-(703)-860-9790.

CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Para proporcionar productos, servicios e información. Recopilamos información sobre usted para: proporcionarle productos y servicios que usted adquiera por medio del Sitio (por ejemplo, beneficios para miembros); procesar donaciones que usted realice a HCWH y sus afiliados; registrar y mantener su cuenta en línea; registrar y mantener la cuenta que utiliza para las comunidades en línea; identificarlos a usted y a su organización frente a otros usuarios en los grupos de debate de la comunidad; verificar y otorgarle acceso a los beneficios para miembros y otros recursos para no miembros; registrar información para seminarios web, eventos, reuniones y conferencias; agregar el nombre de su organización a un compromiso; brindarle información que nos solicite; ponernos en contacto con usted en respuesta a una solicitud; enviarle productos y servicios informativos u otra información; enviarle materiales promocionales o anuncios sobre nuestros productos, materiales y servicios, así como novedades y ofertas; y administrar encuestas, sorteos, promociones y concursos. También podemos usar su información para cumplir o garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Uso.

Información compartida con terceros. Podemos proporcionar información a los proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar y gestionar nuestro Sitio, procesar pedidos, administrar eventos, y cumplimentar y entregar los productos y servicios que usted nos compra. Por ejemplo, utilizamos un procesador de pagos externo que necesita tener acceso a la información financiera de su tarjeta para poder validar el pago de productos y servicios. La política de privacidad de nuestro Procesador de Pagos está disponible en stripe.com/privacy. A fin de poder proporcionar estos servicios, estos proveedores tendrán acceso a su información personal; sin embargo, en estos casos implementamos protecciones contractuales y técnicas razonables para que el uso de esa información se limite a facilitar nuestra prestación del servicio en cuestión.

Publicidad por correo electrónico y de afiliados. En el momento de configurar su cuenta, usted puede optar por recibir anuncios, promociones, sorteos e información por correo electrónico de parte de HCWH y sus afiliados. Por ejemplo, HCWH puede compartir con sus afiliados y organizaciones hermanas la información de contacto proporcionada por usted con el objeto de promocionar causas, productos y servicios que puedan serle de interés. Antes de brindar su consentimiento para permitir que HCWH se ponga en contacto con usted por correo electrónico, debe entender que con esto usted también da su consentimiento para que HCWH comparta su información de contacto con todos sus afiliados y organizaciones hermanas, y acepta que estas también se pongan en contacto con usted. Si ya ha dado su consentimiento, tiene la posibilidad de revocarlo por correo electrónico, por teléfono al 1-(703)-860-9790 o desde su página «Mi cuenta» en el Sitio.

Su consentimiento. Además de lo descripto en otras partes de esta Política con respecto al uso compartido de sus datos, podremos compartir su información personal con empresas, organizaciones o individuos externos a HCWH cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo.

Procedimientos legales. Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos externos a HCWH si creemos de buena fe que hay una necesidad razonable de consultar, utilizar, preservar o divulgar dicha información con el fin de:

  • Cumplir con cualquier ley, norma, citación, proceso judicial o requerimiento gubernamental aplicable.
  • Hacer cumplir los Términos de Uso que correspondan, incluida la investigación de posibles infracciones.
  • Detectar, prevenir o hacer frente a fraudes, cuestiones de seguridad o problemas técnicos.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HCWH, de nuestros usuarios, de nuestros clientes o del público en general, conforme a lo dispuesto o permitido por la ley.

Transferencia en caso de venta o cambio de control. En caso de que cambie la propiedad de todo o una parte sustancial de nuestro negocio, o de que realicemos una transferencia de activos relacionados con nuestro negocio o con el Sitio a un tercero, sea a través de una fusión, una adquisición, un procedimiento de quiebra u otros medios, podremos transferir la información personal sobre usted al nuevo propietario. En tal caso, y a menos que la legislación aplicable permita lo contrario, su información seguirá estando sujeta a los compromisos asumidos en la política de privacidad pertinente, a menos que usted esté en desacuerdo.

ACCESO A SU INFORMACIÓN Y OPCIONES

Acceso y actualización. Usted puede escribirnos para consultar, revisar y actualizar la información que tenemos sobre su cuenta en línea. Si tiene preguntas sobre la información personal que tenemos sobre usted o si necesita actualizar dicha información, puede escribirnos o bien llamarnos al 1-(703)-860-9790. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y de mercadotecnia de parte de HCWH, para lo cual puede escribirnos o seleccionar la opción de exclusión o cancelación de suscripción incluida en los correos electrónicos enviados. Es posible que no aceptemos una solicitud de modificación de información si creemos que dicha modificación configuraría una infracción de cualquier ley o requisito legal, o haría que la información fuera errónea. En todos los demás casos, conservaremos sus Datos Personales según lo establecido en esta política.

Cierre de su cuenta. Puede cerrar su cuenta en línea poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico (privacy@hcwh.org) o por teléfono al 1-(703)-860-9790. Mientras usted siga teniendo una cuenta con nosotros, HCWH conservará su información, incluidos sus Datos Personales. Después de cerrar su cuenta, podremos conservar sus Datos Personales por el
plazo que sea más largo entre los siguientes: (a) 5 años; (b) el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier otro requisito legal; o (c) el tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legales o para ejercer nuestros derechos y recursos legales.

Restricciones. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a restringir nuestro tratamiento de sus Datos Personales. En particular, usted puede solicitar que restrinjamos nuestro uso de sus Datos Personales si no está de acuerdo con su exactitud, si se determina que el tratamiento de sus Datos Personales es ilegal, o si el tratamiento de sus Datos Personales ya no es necesario, pero los hemos conservado conforme a lo permitido por la ley.

Quejas. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control pertinente de su país cuando considere que se han violado sus derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Sin embargo, antes de hacerlo, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros con el fin de darnos la oportunidad de trabajar directamente con usted para resolver cualquier preocupación sobre su privacidad.

Retiro del consentimiento. En la medida en que nuestro tratamiento de sus Datos Personales se base en su consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado bajo su consentimiento con anterioridad al retiro de este, y no afectará la legalidad del tratamiento que sigamos haciendo al amparo de cualquier otra base legal para el tratamiento de sus Datos Personales.

Derecho al olvido. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos todos sus Datos Personales. En caso de que no podamos eliminar sus Datos Personales sin tener que eliminar también su cuenta de usuario, solo eliminaremos su cuenta cuando ya no tengamos una base legal para el tratamiento de sus Datos Personales, o tras una determinación concluyente de que sus Datos Personales fueron objeto de un tratamiento ilegal.

Cómo puede ejercer sus derechos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos que se indican más adelante en la Sección 11. En caso de que nos contacte para ejercer cualquiera de dichos derechos, es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de limitar o denegar su solicitud en caso de que la información que nos proporcione no sea suficiente para verificar su identidad o no cumpla con nuestros requisitos legales y comerciales.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Para proteger la confidencialidad y la seguridad de su información personal, utilizamos salvaguardas y medidas de seguridad de carácter físico, técnico y administrativo estándares en la industria. Todas las transacciones de pago se procesan a través de nuestro Procesador de Pagos. Nuestro Procesador de Pagos actual es Stripe, una plataforma de pagos utilizada por algunas de las empresas más grandes del mundo. Las comunicaciones que mantenemos con nuestro Procesador de Pagos están encriptadas, y ellos almacenan la información que reciben de conformidad con sus medidas de seguridad. Puede consultar las medidas de seguridad de nuestro Procesador de Pagos en docs.stripe.com/security. Nuestro Procesador de Pagos a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad ha declarado que cumple con las normas de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI, por sus siglas en inglés). Nosotros no almacenamos, procesamos ni transmitimos ningún otro dato del titular de la tarjeta o datos financieros en formato electrónico, y solo recibimos información truncada de tarjetas de crédito y cuentas financieras. Nuestros sistemas, políticas y procedimientos están diseñados para cumplir con los estándares de seguridad de datos SAQ A emitidos por el Consejo sobre Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago.

Sin embargo, dado que Internet no es un entorno ciento por ciento seguro, no podemos certificar ni garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita. No hay garantía de que la información no pueda ser obtenida, divulgada, alterada o destruida por medio de la vulneración de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de inicio de sesión. Tenga en cuenta que los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe a través de nuestro Sitio no están encriptados, por lo que le recomendamos encarecidamente que no comunique ninguna información confidencial a través de estos medios.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Conforme a lo dispuesto por la ley «Shine the Light» de California, los residentes de ese estado estadounidense que brinden información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nuestra parte, una vez por año calendario, información sobre los datos del cliente que hayamos compartido con otras empresas para que estas los utilicen con fines de mercadotecnia directa. Cuando corresponda, dichos datos incluirán las categorías de información del cliente, y los nombres y las direcciones de aquellas empresas con las que hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2018 recibirán información sobre los datos compartidos durante 2017).

Para obtener estos datos, envíe un correo electrónico a privacy@hcwh.org con el texto «Solicitud de información de privacidad de California» en el asunto y en el cuerpo de su mensaje. Le responderemos a su dirección de correo electrónico con la información solicitada. Tenga en cuenta que los requisitos de «Shine the Light» no cubren todos los casos en que compartimos datos con terceros, y nuestra respuesta solo incluirá la información sobre los casos alcanzados por dicha ley.

CONTROLADOR DE DATOS

HCWH es el controlador de sus Datos Personales. Usted puede contactar a HCWH, su Oficial de Protección de Datos o su representante por cualquiera de los medios detallados más adelante en la sección «Cómo contactarnos» al final de la presente Política.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el tratamiento de sus Datos Personales es lícito solo si está permitido por las leyes aplicables sobre protección de datos. Contamos con una base legal para cada una de nuestras actividades de tratamiento de datos (salvo que se aplique una excepción, según se describe a continuación):

  • Consentimiento. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta que recopilemos, utilicemos y compartamos sus Datos Personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio.
  • Intereses legítimos. El tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo según sea necesario para facilitar la comunicación entre usted y HCWH, promover nuestro negocio y nuestras causas, o hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otras políticas.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones para con usted en virtud de los Términos de Uso del Sitio. Tratamos sus Datos Personales a los efectos de cumplir nuestras obligaciones para con usted en su calidad de usuario de nuestros servicios y de nuestro Sitio, según lo establecido en nuestros Términos de Uso.
  • Obligaciones legales. También podemos tratar sus Datos Personales para responder a distintos procesos legales, como citaciones, o cuando sea necesario para proteger nuestros intereses o ejercer nuestros derechos y recursos legales (por ejemplo, cuando sea necesario para prevenir o detectar fraudes, ataques contra nuestra red u otras actividades delictivas e ilegales), responder a litigios y gestionar quejas o reclamaciones.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN ESTADOS UNIDOS

Nuestro Sitio y todo su contenido, así como las características y las funcionalidades que se brindan a los usuarios, están basados en varias ubicaciones en todo el mundo. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo («EEE») u otra jurisdicción fuera de Estados Unidos, podemos almacenar sus Datos Personales fuera del EEE, incluso en Estados Unidos, a fin de poder proporcionarle nuestro Sitio y nuestros productos y servicios. Esta información puede ser recopilada directamente de usted en nuestro Sitio fuera del EEE. Al utilizar y acceder a nuestro Sitio, los usuarios que residen o se encuentran en países fuera de Estados Unidos consienten explícitamente la recopilación y el tratamiento de Datos Personales en servidores ubicados fuera del país donde residen, y aceptan que las medidas de protección de dichos Datos Personales pueden diferir de las requeridas por las leyes de su ubicación o lugar de residencia.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad está sujeta a modificaciones ocasionales. No reduciremos los derechos que le corresponden a usted en virtud de esta Política de Privacidad sin contar con su consentimiento en el marco de la legislación aplicable. En esta página publicaremos información sobre cualquier modificación a la política de privacidad, y nos encargaremos de que el aviso sea más prominente en caso de que los cambios sean significativos (para determinados servicios, enviaremos una notificación por correo electrónico). También guardaremos las versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para futuras consultas.

PREGUNTAS Y CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad o si necesita comunicarse con nosotros por algún motivo, puede escribirnos, llamarnos a los números indicados a continuación o enviarnos una carta por correo postal a la dirección que corresponda:

Health Care Without Harm - US/Canada
12110 Sunset Hills Road #600
Reston VA, 20190
+1-703-860-9790

Health Care Without Harm - Europe
Rue de l'Industrie 10,
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